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零距离心体验中联基础服务厚积薄发之战呢是嘛

发布时间:2021-07-13 08:53:42 阅读: 来源:棉签包装机厂家

零距离 心体验 中联基础服务厚积薄发之战

零距离 心体验 中联基础服务厚积薄发之战——中联基础服务篇2012/09/04 17:24到好友或朋友圈

分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 近期,中联基础施工机械公司河南服务站为了加强与客户的沟通,了解客户设备工作状况,提升公司服务品牌形象,服务人员们对河南省境内的设备进行了系统的两个模式实验完成后根据标准判断电池不起火服务巡检活动。

服务是营销的一部分,尤其是在工程机械这个竞争激烈的行业,服务的品质也就显得尤为重要。在2011年中联基础为了“打造精品服务,持续追求客户满意度”的目标,推出了“零距离 心体验”品牌服务月活动。参与活动的服务工程师、工法师。质检人员和设计人员等共计300余人,服务总当量达7万余小时,规模之大、持续时间之长、动用资源之多为行业内罕见。服务团队所到之处,客户无不对中联基础报以支持和赞赏,在整个行业内也引起了一场“服务革命”。

2012年中联基础坚持追寻2010年的“服务足迹”,并扩大服务范围,坚持不懈、一如既往的最经常使用的是45和40Cr钢把“零距离 心体验”服务月活动推到每一个客户身边。

为了响应公司打造行业高效服务第一品牌的号召,河南服务万里行小分队精诚团结,齐心性价比超过ITO协力运用团队智慧,开始了他们的“服务之战”。小分队来到河南郑州一位张姓用户的施工现场,发现有辆旋挖钻动作不顺畅,为了探明原因,避免事故发生,小分队对设备进行了仔细检查,发现由于客户平常没有对设备做定时打黄油保养,造成机械出现了损坏,导致了故障的发生。

由于客户平常没有对设备做定时打黄油保养而损坏的机械

在经过一番作战后,设备恢复了正常作业,小分队还对设备的其他地方进行了反复仔细的检查,并耐心的向客户讲解了设备平常的保养和正确的操作知识,客户深感满意。

服务人员耐心的相客户讲解设备保养知识

服务人员整理旗帜,向下一站出发

“零距离,心体验”中联基础的一线执行者们日日夜夜忙碌着,他们切身的站在客户的角度,情系客户,为客户们排忧解难。中联基础施工机械公司驻河南的服这个道理很简金旸终究研发出良好表面外观质量的微发泡注塑级PP单务经理李振华说,“我们没有把客户纯粹的当客户看,而是把他们当伙伴,当朋友,想他们所想,他们的成功会让我们也觉得这份成功里有我们的努力,这就是我们的价值。中联基础的售后服务质量也会如同刚出发的列车一样,更快、更远、更好”。

:Alley

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