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与全球最大初创企业CEO对话CharlesPhillips

发布时间:2021-01-20 03:18:42 阅读: 来源:棉签包装机厂家

拥有13000名员工、70000个客户,Infor公司的首席执行官Charles Phillips仍然像管理一家初创小公司一样运行这庞大的大公司。下文将讲述他是如何调度人员、保持公司的灵活性的。

在Infor的CEO Charles Phillips眼里,他在运作全球最大的一家初创公司。这家公司很庞大。Infor是第三大公司企业级应用软件及服务供应商,仅次于Oracle(甲骨文)和SAP。想一想,194个国家超过70000名客户在使用针对其业务的应用、为云设计的程序组,给Infor带来25亿美元的收入。为了掌控大量的业务,Infor在全球雇佣了13000名员工。

具备成为业界巨头的潜力,你可能觉得Phillips先生需要看一看现实。这位曾经的海军陆战队上尉沉静威严,并能甩出一长串依据证明你错了——就从增长说起。Phillips在甲骨文担任联席总裁后,于两年前开始掌管Infor。自那开始,他集合了一个新的管理团队(他说,“我们都从同一天开始。”),拓展了2500名新客户,包括法拉利、喜力、Liberty Mutual保险公司,发许可证就带来了12%的季度增长。

Phillips常被称赞是甲骨文公司成功的兼并策略的关键。一去Infor,他立刻着手用Infor分公司GGC的股份约20亿美元收购Lawson软件公司,并增加对医疗、人力资源的投资。

一个快乐的大家庭

过去15个月里,他最高兴的事就是增加了3000名员工(包括600名内部创意机构的工程师及相关人员)。Infor新总部在纽约硅巷(Silicon Alley)落成剪彩后,Phillips说:“每件事都改变了,每个人都充满活力,我们很享受做改变。”这就是为什么他能够从竞争者那抢来员工。“我们愿意冒险,所以他们愿意跟随我们。”

还有一个原因,他说,他和另两个联席总裁,以及COO都来到Infor。“我们将那些讨论多年但没法实践的创意最终实现。企业级应用非常少,规模小。这成为了我们验证自己想法的平台。”

“应用程序是商业策略和科技的交融,是技术业的食物链顶端。剩余的基础设施都是用来运行应用程序。”他解释道,“现在我们可以解决数十年来的企业级应用软件遇到的问题。我们有经验优势,也有团队之间的团结信任。我们可以放手去创新。”

规则

一个接受过军事训练,同时拥有MBA和法学学位,当过Morgan Stanley 总经理的人,无疑会遵循规则。只是Phillips的规则是,让Infor尽可能开放、创新。从员工开始。

他说:“我们的第一条规则,不招工作做不到出色的人。第二条规则,不招没法同桌吃饭的人。”如果你们没法享受一起吃饭,那一定没法坐在一块工作。“任何人都可以随时来和我们交谈。与持续工作相比,Phillips坚持这些间断反而让他更高效。”

他还喜欢和同事共用办公桌。除了在办公室的时间外,Phillips说他们不出差时都尽量一起吃饭,周末通话。“我们很享受一起活动。”他说,这让我们交流顺畅,小组能迅速的作决定。

还有一条规则,是要在大多数决定要在24小时内做完。大部分邮件Phillips都立马回复。尽管他没指望员工也做到一样,但他说人们看他回复之快,也都照做。“如果你想加入可以立马加入,但我们不会为此变慢节奏。”Phillips也承认,有些人需要适应一阵子才能习惯这样的节奏。

比方说,Infor收购Lawson期间,Phillips说他们三年来都打算雇些程序开发员。收购后第一天,尽管他批准了81名新员工入职,三周过后这些员工才搬家过来,他们本以为入职手续还没完。其实手续都完了。

为极致的创新留下空间

并不是所有事都要军事化的精确。尽管Infor的商业策略的主体是确定的,Phillips相信,为创新留出空间,至关重要。这首先意味着,让消费者参与进来。Phillips说Infor发出25万封邮件,附上小组的电话号码,鼓励消费者直接和主管们联系。“我每个电话都答复,”Phillips说,“以我们公司的规模,我们必须主动”才能胜过竞争者。

产品也同样需要创新。“当我们要把软件做漂亮,并嵌入一个社交平台时,需要的技能和平时做企业级软件时完全不同。”于是他建了一个设计公司,致力于做各种应用程序的界面。Phillips承认说,“这有点冒险。”但他决意要让员工跟着他继续创新,他要发挥他能做的一切。

新总部有意设计了开放式空间,意在鼓励合作。Phillips说你能在任何一块白板前看到他在和别人头脑风暴。他说,“我们在讨论筛选不同的想法,不是所有主意都可行。没关系,我们不需要每个都对,但你必须尝试完了才知道。”

远大的规划

Infor的员工内部成长活动,叫做Mingle。Mingle的社交网络使所有的新员工很容易接触到“部落知识”。Phillips说,这些信息通常是一个公司多年经验的积累。不知道空调开不了该打电话给谁?不知道新的库存是不是到了?只需要问问Mingle。就像Twitter一样,Mingle的核心功能是搜索,可以迅速将问题发给合适的小组或人来解答。

这些大多都在Phillips任期内稳妥地运行着,但是他准备告诉世界,获取更多的市场份额。现在他和他的同事们,拥有69项新产品,1904种新功能,以及2001个客户增强要求——比过去一年增长70%,Phillips非常自信Infor万事俱备。他的目标是:“我们要改变人们工作的方式。”

(via fastcompany)

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